Dado que las redes sociales son una parte tan importante de la vida cotidiana, también desempeñan un papel importante en el marketing. Hay muchas plataformas sociales diferentes que una empresa puede usar para llegar a sus audiencias. Algunos son gratuitos, otros no.
Facebook es un medio social que recientemente ha comenzado a cambiar todas sus funciones de marketing y publicidad a un formato de pago. Si bien, algunos pueden argumentar que la adopción de una estrategia de marketing de «pago por juego» puede haber alejado a algunos usuarios, Facebook sigue siendo, en muchos sentidos, una herramienta de marketing válida y valiosa.
Descarga gratis
La guía definitiva de marketing en redes sociales para empresas
¿Por qué utilizar la publicidad en Facebook?
En pocas palabras: sus funciones personalizadas de segmentación por audiencia. Las empresas pagan no solo por la priorización del contenido de su marca, sino también por las herramientas de marketing de Facebook. El alcance de esta utilidad, por supuesto, puede ser variable, dependiendo de varios factores.
Por ejemplo, Facebook sería una plataforma de marketing ideal para un centro de jardinería que busca dirigirse a mujeres de mediana edad que disfrutan de la jardinería, pero posiblemente menos adecuado para una empresa de telecomunicaciones comercial que se dirige a nuevas empresas tecnológicas. Diferentes tipos de empresas pueden encontrar diferentes redes sociales más o menos relevantes para las estrategias de marketing de su empresa.
Como generalización, se podría decir que Facebook es particularmente útil para las empresas B2C, pero menos para las empresas B2B.
Segmentación por audiencia
Facebook utiliza una serie de métodos de orientación a la audiencia que valen la pena. «Pero, Twitter, Google y miles de otros sitios también utilizan la segmentación por audiencia». Te escucho decir. Y sí, por supuesto que lo hacen. Pero la información que Facebook utiliza para su orientación la hace bastante única.
Los usuarios de Facebook crean un perfil bastante completo sobre sí mismos cuando usan la plataforma, y todo esto puede usarse para ajustar su mercado objetivo.
Algunos de los datos que usa Facebook para el marketing dirigido incluyen:
Ubicación Edad Género Intereses Educación Trabajo Eventos de la vida Me gusta: conexiones de marca, intereses de libros / música / deportes / películas, etc. Aplicaciones Grupos Uso de dispositivos móviles Comportamiento de compra Viajes
Por supuesto, esta no es una lista completa; solo algunos ejemplos. Es la combinación y la referencia cruzada de esta difusión de datos lo que le da valor al marketing de Facebook. Podría decirse que ninguna otra plataforma social utiliza una combinación de información tan única para dirigirse a sus usuarios. Esto es lo que hace que Facebook sea particularmente útil para que las empresas de industrias específicas lleguen a las audiencias, con cantidades relativamente pequeñas de tiempo y esfuerzo.
Por ejemplo, una empresa de viajes podría utilizar las redes sociales y el marketing online para dirigirse a públicos de determinadas edades y ubicaciones con paquetes y vacaciones relevantes. Pero al usar Facebook, la compañía podría especificar aún más dirigiendo ofertas de cruceros a una audiencia que se sabe que ha realizado cruceros en el pasado, escapadas de parejas a usuarios que se han casado recientemente o vacaciones de lujo a usuarios que se sabe que tienen altos ingresos.
Además de los datos demográficos tradicionales, como la edad y el género, el marketing de Facebook utiliza información completa sobre el estilo de vida, los intereses y las actividades para una técnica de marketing objetivo mejor adaptada.
1. Audiencia personalizada
Las funciones de audiencia personalizada de Facebook prácticamente no tienen rival en ningún otro medio social. Una audiencia personalizada es aquella que una empresa puede crear en Facebook, seleccionando y eligiendo qué objetivos incluir. Las audiencias personalizadas comprenden clientes con los que una empresa ya tiene una relación en otro lugar. Por ejemplo, una empresa podría utilizar las direcciones de correo electrónico de los miembros de su club de fidelización para crear una audiencia personalizada en Facebook, o podría transferir un círculo de Google+, a través de los contactos de Google, a una audiencia personalizada en Facebook.
La audiencia se compila de personas con las que una marca ya tiene una relación en otro lugar, ya que necesitarán acceder a los siguientes detalles para crear la audiencia personalizada:
Emails UIDS (ID de usuario de Facebook) Números de teléfono ID de usuario de la aplicación.
Los usuarios compilan y cargan esta información, luego Facebook la relaciona con la información que sus propios usuarios han ingresado en sus perfiles. Las coincidencias exitosas se compilan en una lista y, por lo tanto, se crea una audiencia personalizada.
2. Audiencia similar
Las audiencias similares son otra característica única de las herramientas de marketing de Facebook. Una audiencia similar permite a los usuarios dirigirse a una nueva audiencia que tiene características similares a una audiencia ya conocida.
Hay muchas formas en que las empresas pueden crear audiencias similares, y muchas audiencias en las que pueden basarse, que incluyen:
Lookalikes para sitios web: se dirige a usuarios que son similares a los que visitan el sitio web de una empresa. Esto se puede ajustar a páginas o secciones específicas dentro del sitio. Parecidos para páginas: se orienta a usuarios similares a los de una determinada página. Las empresas solo pueden usar esto para las páginas de Facebook bajo su control, y no las de otros. Lookalikes para usuarios de aplicaciones móviles: se dirige a los usuarios que utilizan las aplicaciones móviles de una empresa. Útil para reorientar a aquellos que ya están interesados en la marca.
Al utilizar Lookalike Audiences, la red de clientes objetivo de una empresa puede expandirse rápidamente. El beneficio adicional es que los usuarios a los que se dirige a través de una audiencia similar tienen una mayor probabilidad de interés en la marca que aquellos a los que se puede dirigir a través de otras técnicas y herramientas de marketing.
Existe una amplia gama de oportunidades de marketing online disponibles para empresas y organizaciones de todo tipo, pero Facebook no debe olvidarse. Facebook puede haber encasillado un poco sus opciones de marketing al adoptar un formato de pago, pero podría decirse que pueden permitírselo. Las características y herramientas únicas que ofrece Facebook son invaluables para el marketing dirigido, promover el conocimiento de la marca y conectarse con los clientes. Por estas razones, definitivamente vale la pena incorporar Facebook en las estrategias de marketing de una empresa.
Autora invitada: Hannah Corbett es una entusiasta del marketing online y escritora de contenido para Make It Cheaper. Síguela en Twitter para estar al día de las últimas noticias en el mundo de las redes sociales y el marketing online.
Escuche esta publicación como un podcast
Duplique su lista de correo electrónico gratis con Facebook
Si está buscando duplicar su lista de correo electrónico de forma gratuita mediante el marketing en redes sociales, no querrá perderse este seminario web gratuito el 22 de julio a las 7 pm NSW con el CEO de Heyo, Nathan Latka. Haga clic aquí para registrarse GRATIS «.