Cuando comencé mi blog, todo giraba en torno a los ojos y el tráfico. Esa fue mi principal medida de éxito. Pero como este blog comenzó como un pasatiempo por diversión, estuvo bien… por un tiempo.
Su evolución de un pasatiempo apasionado a un negocio serio significó que las reglas del juego comenzaron a cambiar. Necesitaba convertir ese tráfico en ventas.
El arte y la ciencia de convertir a los visitantes del blog en clientes potenciales y ventas significa que debe cambiar su enfoque para incluir la «Optimización de la tasa de conversión» o como a veces se le llama «CRO». A menudo también se abrevia al acrónimo «CO» o «Optimización de conversión».
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Una confesión
Ahora, tengo que confesar… Odio las siglas.
A veces me han escuchado decir «Si ves un acrónimo, dispáralo“. Huele a conocimientos especializados que hacen que el visitante casual se sienta como un idiota o un ignorante. Es utilizado por personas que tienen «la maldición del conocimiento» que a veces hace que los forasteros se sientan excluidos o luchando por comprender.
Es digno de admirar hablar claramente con un lenguaje común. Tratar de usar palabras grandes para parecer inteligente es arrogante o ignorante. Se debe aspirar al uso de palabras sencillas y cortas que tengan el significado en un lenguaje sencillo. Destilar lo largo y lo complejo en lo corto y lo simple es un desafío.
Me encanta la cita atribuida a Blaise Pascal (el matemático francés) … «Hubiera escrito una carta más corta, pero no tuve tiempo.“.
Entonces, ¿qué es CRO?
La definición de Wikipedia para CRO es la siguiente.
«CRO es el método de crear una experiencia para un visitante de un sitio web o página de destino con el objetivo de aumentar el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes.«
Ilustremos eso con un ejemplo concreto.
Si tiene 100 visitantes en su sitio y convierte el 1% de esas visitas en un cliente que gasta un promedio de $ 40, entonces tiene ingresos de $ 40. Si aumenta su tasa de conversión al 5% de los 100 visitantes, en lugar de solo una venta (a la tasa de conversión del 1%), tiene 5 ventas, lo que significa que sus ventas han aumentado a $ 200.
Aumentar una tasa de conversión del 1% al 2% no es un aumento del 1% en las ventas, sino una duplicación (o un 100%). Aumentar su tasa de conversión del 1% al 5% es un aumento del 500% en las ventas.
Este es el verdadero secreto para ganar dinero con tu blog y no solo para perseguir el tráfico del blog.
¿Cómo lo haces?
Convertir el tráfico en ingresos es el objetivo óptimo de cualquier especialista en marketing e implica arte (diseño y redacción publicitaria) y ciencia (datos y estadísticas).
Aquí hay 4 conceptos básicos que debe comprender para optimizar su tasa de conversión:
Buen diseño: La investigación de la Universidad de Northumbria muestra que un gran diseño aumenta la confianza y credibilidad del sitio.
Comunique claramente su oferta: Los visitantes deben comprender claramente lo que ofrece.
Construye credibilidad: Esto se puede lograr a través de un excelente contenido y pruebas sociales.
Tenga un llamado a la acción claro: Asegúrese de tener solo 1 o 2 «llamados a la acción» en una página web para no confundir al visitante de su sitio.
Las herramientas CRO fáciles de usar como Marketizator logran esto a través de 3 categorías principales.
1. Personalización
Identifique un segmento importante de visitantes con un mensaje personalizado que se puede incluir en sus ventanas emergentes o banners.
2. Pruebas A / B
Cambie elementos clave como el texto o el color de los banners y pruebe una versión A y una versión B y vea cuál se convierte mejor. Luego, implemente el que funcione mejor.
3. Encuestas
Elija un segmento de visitantes sobre el que desea obtener más información y comience a hacer preguntas para obtener información procesable en tiempo real que le permita modificar el sitio web, incluido el diseño y el contenido.
Si desea comenzar a optimizar su blog o sitio web, Marketizator ofrece una prueba gratuita
10 consejos principales
Si desea comenzar a trabajar para mejorar su tasa de conversión, aquí hay algunos consejos profesionales.
Diseño
Un gran diseño de sitios web y blogs es vital. Según Steve Jobs, «El diseño es una palabra divertida. Algunas personas piensan que el diseño significa cómo se «ve». Pero, por supuesto, si profundizas más, es realmente cómo «funciona”.
Use videos cortos y claros para comunicar el mensaje claramente Escriba usando viñetas y texto bien estructurado en lugar de grandes bloques de texto Use páginas de destino bien diseñadas en su blog o sitio web para cada tipo de producto o servicio que está ofreciendo con una clara llamada a la acción
Credibilidad
Crear credibilidad que sea rápidamente visible cuando un visitante del sitio web aparece por primera vez es muy importante para generar credibilidad y confianza.
Incluya testimonios de clientes satisfechos, ya sea con video (preferido) o escritos. Escriba casos de estudio que muestren claramente el beneficio de usar sus productos o servicios. Muestre pruebas sociales. Esto puede incluir el número total de seguidores en redes sociales como Facebook y Twitter. Esto también se puede mostrar por la cantidad de veces que se comparte su contenido.
Llamadas a la acción
Como dicen «si no pides, no puedes conseguir», asegúrate de pedir la suscripción (dirección de correo electrónico) o la venta en un «llamado a la acción».
Tenga 1-2 llamadas a la acción claras, no varias No solicite la venta de inmediato. Esto significa proporcionar información y contenido que muestre experiencia y genere confianza. Las ventanas emergentes de salida son una excelente manera de capturar ese correo electrónico vital con una llamada a la acción que puede estar vinculada a un libro electrónico gratuito. No pida demasiada información y puede ser tan simple como un nombre y una dirección de correo electrónico.
La optimización de la conversión no es un destino sino un viaje y nunca termina. Siempre debe estar probando y optimizando.
Fuente de la infografía: Impulsar la rentabilidad para nuestros clientes o www.dpfoc.com/uk/
¿Y usted?
¿Está trabajando en la tasa de conversión de su sitio web? Si es así, ¿qué ha descubierto? ¿Qué te está funcionando?
Esperamos escuchar sus historias e ideas en los comentarios a continuación.