¿Cómo gana dinero Amazon? – Modelo de negocio de Amazon

Hoy vamos a hablar del Modelo de Negocio de Amazon. Amazon es la plataforma de comercio electrónico número uno.

El CEO de Amazon, Jeff Bezos, es la primera persona centibillonaria del mundo con un patrimonio neto de 113.000 millones de dólares. Puede aprender muchas lecciones comerciales de Jeff Bezos y el modelo comercial de Amazon. Entonces empecemos.

¿Cómo gana dinero Amazon? – Modelo de negocio de Amazon

Amazon es una empresa multinacional estadounidense fundada en 1994. La empresa inició sus operaciones desde un pequeño garaje. Amazon era una pequeña empresa de librerías y solía vender libros en línea al principio. Poco a poco, Amazon ha realizado muchos cambios en los productos y servicios y se convirtió en un maestro de ventas y distribución.

Amazon está ganando dinero a través de tiendas de comercio electrónico en línea, tiendas físicas, Amazon AWS y publicidad.

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Productos de Amazon

Amazon ofrece múltiples productos a los clientes. Algunos de los productos de los que Amazon está ganando dinero se detallan a continuación.

Dispositivos únicos

Kindel, Alexa y Amazon Firestick son productos únicos (innovadores) de Amazon. Kindle permite a los usuarios comprar, descargar y leer libros electrónicos, revistas y otros medios digitales. Kindel es un dispositivo muy popular y ampliamente aceptado. Otro producto único es el altavoz inteligente Alexa. Alexa Smart Speaker es un altavoz habilitado para Internet que puede realizar sus tareas y entretenerlo con música. Amazon Firestick puede convertir su televisor en un televisor inteligente. Estos productos están aportando muchos ingresos a Amazon.

Amazon Prime

Amazon Prime es un programa de membresía basado en suscripción de Amazon. Este programa ofrece beneficios únicos al cliente. Obtendrá una entrega rápida y gratuita al convertirse en miembro de Amazon Prime. Los miembros Prime obtendrán ofertas exclusivas, acceso anticipado a ofertas y un descuento mayor. El costo de la membresía es bajo pero los beneficios son múltiples.

Prime Music y Prime Video

Prime Music y Prime Video son servicios de música y video a pedido que se ofrecen a los miembros principales. Prime Music y video ofrecen miles de entretenimiento de audio y video sin costo. Es un producto muy popular de Amazon.

AWS

AWS es un servicio web de Amazon. Es una plataforma en la nube bajo demanda de Amazon en la que se ofrecen 175 servicios informáticos diferentes. Esto incluye informática, almacenamiento, redes, bases de datos, análisis, herramientas de desarrollo móvil, etc. AWS es una de las empresas que más ingresos genera para Amazon.

Modelo de negocio de Amazon

Enfoque centrado en el cliente

El modelo de negocio de Amazon está verdaderamente centrado en el cliente. Amazon cree que «el cliente es el rey». Amazon comprende lo que le gusta a los clientes y lo que no le gusta al cliente.

Gustos del cliente –

Entrega a tiempo / Entrega el mismo día Instalación de seguimiento Producto de bajo costo Más descuento

Amazon se encarga de todo lo anterior. Por otro lado, Amazon también se encarga de los disgustos de los clientes, como retrasos en la entrega, productos defectuosos y falta de stock.

Amazon podría crecer y convertirse en la empresa número uno gracias a su enfoque centrado en el cliente.

Una vez que un cliente compra el producto en la tienda de Amazon, es probable que se convierta en un cliente leal de Amazon.

Construya oportunamente nuevos productos innovadores

Amazon cree en la creación de nuevos productos innovadores de forma oportuna. Es un modelo de innovación en valor y no de imitación de valores. Al utilizar el modelo de innovación de valor, Amazon ha lanzado productos únicos como Amazon Prime, Alexa, Fire Sticks. Todos estos productos han convertido a Amazon en un motor rápido.

La membresía Prime fue una innovación revolucionaria de Amazon. Ha ayudado a Amazon a generar ingresos recurrentes, clientes leales y retención de clientes.

80% de producto y 20% de promoción

El modelo de negocio de Amazon dice que necesitas crear un gran producto. Gaste más en la creación de un producto y menos en la promoción. Creen que si su producto es bueno, los clientes volverán y atraerán más clientes. Puede llamar la atención de pocos clientes mediante la promoción, pero puede retener y generar más clientes lanzando buenos productos.

Cartera diversificada

Amazon ha creado una cartera de productos múltiples. Han diversificado la cartera agregando múltiples productos innovadores. Estos productos están ayudando a Amazon a crecer y generar más ingresos. Todos los productos están agregando más valor a la cartera de Amazon. A continuación se dan algunos ejemplos.

Prime = Adquisición de cliente a bajo costo + Cliente repetido AWS = Generación de ingresos basada en la nube + Publicidad basada en el consumo = Generación de ingresos basada en la atención + Modelo basado en el desempeño Plataforma de terceros = Generación de ingresos basada en comisiones + Modelo de división de ingresos Programa de vendedor de Amazon = Participación de pequeñas empresas + Compartir porcentaje de venta Asociación estratégica = Reducir el costo + más descuento para el cliente

Excelencia en ventas y distribución

Amazon se ha convertido en un experto en ventas y distribución. Han construido un sólido canal de distribución y ventas para el cliente.

Ventas: todos los vendedores pequeños o grandes pueden unirse a Amazon fácilmente. La comisión a los pequeños vendedores es muy buena. Mediante el uso de esta estrategia, han construido una sólida gama de productos. El producto se vende a bajo costo en Amazon, lo que conduce a compras impulsivas por parte de los clientes.

Distribución: la logística y la distribución de Amazon son muy buenas. Utilizan un modelo logístico híbrido. Siguen actualizando a los clientes sobre el estado de la entrega de vez en cuando. Han involucrado a la gente local para entregar los productos a tiempo. También hacen uso de tecnologías para mejorar el proceso de venta y entrega. Han logrado la excelencia en la entrega el mismo día y la entrega a tiempo.

Nuevas empresas adquiridas a tiempo

Amazon ha comprado nuevas empresas de manera oportuna. Pocas empresas adquiridas por Amazon son audibles, Zappos, IMDb, The Washington Post, etc. Estas adquisiciones ayudaron a Amazon a construir una sólida cartera de productos diversificada. También ha aumentado el patrimonio neto de la empresa.

A ti –

Amazon ha dado un ejemplo de cómo se pueden construir y hacer crecer las empresas. Espero que tenga una visión completa del modelo de negocio de Amazon.

¿Cuál es su opinión sobre el modelo de negocio de Amazon?

¿Cuáles son todas las empresas que desea cubrir en la sección de modelo de negocio?

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